- Var kommer pengarna in och hur tar jag ut dem?
- Jag får veta att administratörslösenordet är felaktigt?
- Jag har inget lösenord för att ta ut pengar?
- Hur kan jag återbetala pengar?
- Hur kan jag lägga en beställning manuellt?
- Hur kan jag skicka ut livelänkar (realtidsrapporter)?
- Hur skickar jag ut inbjudningar?
- Hur kan jag uppmana dem som inte har svarat?
- Hur skickar jag ut ett meddelande till de inskrivna eller grupperna?
- Hur kopierar man en sändning från tidigare sändningar?
- Hur fungerar Autotrek och Delbetalning?
- Den som har betalat hittar inget kvitto?
- Vissa säger att de inte får inbjudan vi skickar ut?
VART KOMMER PENGARNA IN OCH HUR TAR JAG UT DEM?
Eventuella pengar som kommer in från utskick som du har aktiva samlas in på ett separat saldo som tillhör organisationen. Du har detta saldo tillgängligt under inställningar och bankkonto och uttag. För att överföra pengar till ett bankkonto måste du först lägga till ett konto. Du ser hur du gör detta under Lägg till kontonummer.
Gå direkt till:
JAG FÅR VETA ATT ADMINISTRATÖRSLÖSENORDET ÄR FELAKTIGT?
Kontakta klubbens manager eller kassör först och se om de kan ha ändrat sitt lösenord. Du kan också använda ett glömt lösenord, och vi skickar ett e-postmeddelande där du kan återställa det som du vill.
Se även:
JAG HAR INTE NÅGOT LÖSENORD FÖR ATT ÅTERBAKA?
I Superinvite finns ett separat lösenord för den del som gäller kontot och uttag av belopp, som en extra säkerhet. Kontakta General Manager eller Kassör om du inte har detta lösenord.
Se även:
HUR KAN JAG ÅTERBETALA PENGAR?
Under rapporter, gå till din beställningslista och hitta den person som borde ha återbetalat pengar. Tryck på visa detaljer så hittar du alternativ kring återbetalningar lite ner på sidan. Du kan också läsa mer om återbetalningar här.
Gå direkt till:
HUR KAN JAG GÖRA EN BESTÄLLNING MANUELLT?
Gå till din beställningslista under rapporter, och högst upp i diset hittar du alternativet där du kan ange en beställning manuellt.
Gå direkt till:
HUR KAN JAG SKICKA LIVSLÄNKAR (REALTIDSRAPPORTER)?
Gå till rapporter och välj fliken Exportera listor. Längst ned på sidan finns en knapp som valts för den här rapporten. Klicka på den så ser du en länk som du kan skicka till de du vill ha.
Gå direkt till:
HUR KAN JAG SKICKA INBJUDNINGAR?
Gå till Kommunikation och välj fliken Inbjudningar. Här kan du antingen importera från Excel eller från tidigare utskick.
Gå direkt till:
HUR KAN JAG RENDA DE SOM INTE HAR SVARAT?
Gå till Kommunikation och välj fliken Påminnelser. Här kan du lägga på en automatisk påminnelse som går ut till alla som inte har svarat.
Gå direkt till:
HUR SKICKAR JAG UT ETT MEDDELANDE TILL DE INSKRIVNA ELLER GRUPPERNA?
Gå till Kommunikation och välj fliken Nytt meddelande. Här kan du välja mellan olika grupper att skicka ut ett meddelande till. Ange temat och texten du vill kommunicera och tryck på Skicka meddelande.
Gå direkt till:
HUR KOPIERAS EN SÄNDNING FRÅN TIDIGARE SÄNDNINGAR?
Tryck först skapa nytt utskick på framsidan när du går in i Superinvite. Längst upp till höger hittar du urvalet hämtat från tidigare utskick. Välj vilket utskick du vill kopiera in.
Gå direkt till:
HUR FUNGERAR AUTOTÄCKNING OCH DELBETALNING?
Genom att använda delbetalning eller Autodraft kan du välja att debitera med intervaller över tid, så att människor inte behöver betala hela beloppet på en gång. Detta är en trevlig lösning om det är höga belopp som ska betalas in och som man därför kan välja att dela upp, eller om man har utskick som fixas varje månad över tid.
Gå direkt till:
DEN SOM HAR BETALAT HITAR INTE ETT KVITO?
Det kan hända att ett kvitto kommer in i skräppostfiltret hos den som betalar. Finns det inte i skräppostfiltret så kan personen enligt de nya GDPR-reglerna reservera sig mot mejl från Superinvite. Om personen fortfarande inte kan hitta ett kvitto efter att ha kontrollerat detta, kontakta oss.
VISSA SÄGER ATT DE INTE FÅR INBJUDAN VI SKICKAR UT?
Det kan hända att en inbjudan som skickas ut hamnar i mottagarens skräppostfilter. Finns det inte i skräppostfiltret så kan personen enligt de nya GDPR-reglerna reservera sig mot mejl från Superinvite. Om personen fortfarande inte kan hitta inbjudan efter att ha kontrollerat detta, kontakta oss.
Se även:
