Om en person inte omfattas av kortet när han eller hon försöker ta ut kortet skickar vi automatiskt ett e-postmeddelande till betalaren om villkoren och ber dem att tillhandahålla skydd. Det gör vi fyra gånger under två veckor. Om de ännu inte har betalat efter totalt fem försök markerar vi det som "Misslyckades". Alla ordrar med betalningsproblem visas i din orderlista om du filtrerar på Betalningsproblem under status.
Hantering
När du lägger in en beställning genom att trycka på "Visa detaljer" i din beställningslista kan du se status för alla drag på den beställning du är på. Det här är vad du gör:
- Gå till listan över dina beställningar
- Filtrera på "Betalningsproblem" under Status i orderlista
- Välj den ordning du vill titta på genom att trycka på "Visa detaljer"
- Tryck på den ljusblå rutan som visar enstaka betalningar
- Du får också en översikt över alla funktioner i den beställda produkten. Tryck på det drag du vill se status på.
Samla in utestående fordringar
Om betalningen har statusen "Failed" , får du en länk när du klickar på den, som du kan skicka för att hämta ut betalningen efter att Superinvite har gett upp uttaget.
För oss som företag innebär det en kostnad för varje försök vi gör utan täckning. Vi har därför satt maximalt 5 försök totalt, innan vi ger upp att samla in fordran.
