Hvis en person ikke er dækket på kortet, når han forsøger at hæve, sender vi automatisk en e-mail til betaleren om betingelserne og beder dem om at yde dækning. Det gør vi fire gange over to uger. Hvis de endnu ikke har betalt efter i alt fem forsøg, markerer vi det som "Mislykket". Alle ordrer med betalingsproblemer vises på din ordreliste, hvis du filtrerer efter Betalingsproblemer under status.
Håndtering
Når du indtaster en ordre ved at trykke på "Vis detaljer" i din ordreliste , kan du se status for alle træk på den ordre, du er på. Dette er hvad du gør:
- Gå til listen over dine ordrer
- Filtrer på "Betalingsproblemer" under Status i ordreliste
- Vælg den rækkefølge, du vil se på, ved at trykke på "Vis detaljer"
- Tryk på det lyseblå felt, der viser enkeltbetalinger
- Du får også et overblik over alle funktioner i det bestilte produkt. Tryk på den flytning, du vil se status på.
Inddrive udestående tilgodehavender
Hvis betalingen har status "Failed" , får du et link, når du klikker på den, som du kan sende for at opkræve betalingen, efter at Superinvite har opgivet at hæve.
For os som virksomhed medfører det en omkostning for hvert forsøg, vi gør uden dækning. Vi har derfor sat maksimalt 5 forsøg i alt, inden vi opgiver at inddrive kravet.
