Af juridiske årsager skal både klubben og den person, der debiteres, automatisk have mulighed for at annullere en delvis betaling eller Autodraft-plan.
Hvordan kan jeg som administrator annullere?
Som Superinvite-administrator kan du nemt annullere en delbetaling eller Autotrekk-plan ved at gøre følgende:
- Gå ind i rapporter, og vælg Ordreliste
- Søg efter den pågældende ordre, og tryk på "Vis detaljer"
- For hvert produkt på ordren har du mulighed for at trykke på "Annuller"
- Både du som administrator og betaler modtager en bekræftelsesmail på, at planen er blevet annulleret
Markere: Hvis der er ubetalte træk, som vi har forsøgt at trække op til fem ganer uden held, vil det stå som "Mislykket". Tryk på den mislykkede flytning, og du vil se et betalingslink, som du kan sende til dem, så de kan udligne udestående tilgodehavender.
Hvordan kan betaler selv annullere?
Hvis en person ønsker at annullere sig selv, kan de nemt gøre det som følger:
- Log ind på kontoen via dette link https://www.superinvite.no/#/login
- Søg efter den korrekte ordre under "Mine ordrer"
- Nederst på siden har de et valg om at annullere den plan, som produktet ligger på
- Både dig der betaler og Admin i Superinvite modtager en bekræftelse på mail om, at planen er opsagt
Markere: Vi vil informere brugeren om at kontakte klubben, inden en plan annulleres, så klubben bliver informeret. Vi beder også om en ekstra tid, hvis de er sikre på, om de vil annullere planen.
